CONDICIONES GENERALES DE COMPRA


1. ÁMBITO DEL CONTRATO 

- Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos deLoslobatos.com  a través de su tienda virtual loslobatos.com o loslobatos.es a cualquier destinatario final (EL USUARIO), al que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español y fuera del mismo. La utilización por parte del USUARIO de los servicios de la tienda loslobatos.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por loslobatos.com en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si EL USUARIO a través de la página web, en la cesta de la compra, escoge la opción "He leído y acepto las CGV y las acepto sin reserva", se considerará que EL USUARIO las entiende y acepta plenamente. En cambio, si EL USUARIO no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente. 

2. PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGAS, DISPONIBILIDAD Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

2.1. PRECIOS 

- Los precios indicados en la pantalla al lado de cada PRODUCTO serán expresados en Euros e incluirán impuestos, o no lo incluirán según esté indicado. En la cesta de la compra aparece el importe a pagar SIN impuestos, que se detalla a parte, junto con los gastos de envío, que en su caso correspondan. Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido. En alguna ocasión podrán aplicarse recargos de gestión por el medio de pago utilizado. Tanto los gastos de envío como los posibles recargos sólo se conocerán una vez el cliente se haya identificado y haya seleccionado la forma de pago, y en cualquier caso serán mostrados con una nota explicativa, antes de que el USUARIO finalice la solicitud de pedido. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. Loslobatos.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Antes de CONFIRMAR el pedido, loslobatos.com se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultase muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los precios de las ventas internacionales se regirán por lo dispuesto en la cláusula 6. Los gastos de envío para destinos que no sean la península (territorio español) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso el Servicio de Atención al Cliente de loslobatos.com se pondrá en contacto con el USUARIO para notificárselo y solicitar autorización a tramitar la solicitud de pedido con las nuevas condiciones.

2.2. FORMA DE PAGO 

- Todas las compras originadas por la aceptación por parte de loslobatos.com de una Solicitud de Pedido se podrán pagar utilizando una de las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MasterCard y otras tarjetas especificadas en la Cesta de la Compra. En este caso el USUARIO acepta el banco que opera la pasarela de pago incluida en loslobatos.com cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la Cesta de la Compra. El pago mediante Tarjeta de Crédito puede comportar la aplicación de una tasa de tramitación cuyo importe se detalla en la cesta de la compra. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, loslobatos.com podrá solicitar al USUARIO que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del USUARIO. Loslobatos.com se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el USUARIO no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El USUARIO puede cancelar cualquier SOLICITUD de PEDIDO antes de confirmar definitivamente su PEDIDO de compra. Si el PEDIDO ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación deberá estarse a lo dispuesto en el apartado 2.4 de estas Condiciones Generales de Contratación.

2.3. ENTREGAS Y DISPONIBILIDAD 

Ver apartado Entrega

2.4. DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO O REVOCACIÓN

Ver Apartado Devoluciones

3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

Ver Apartado Protección de Datos Personales

4. GARANTÍAS 

El Certificado de Garantía que emite loslobatos.com, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de garantía que proporcione el fabricante del producto a partir de la fecha de entrega.

En esta Garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

 -  Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

 - Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

 - Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono o envíenos un e-mail a la dirección de contacto (joyeria@loslobatos.com)

5. VENTAS INTERNACIONALES 

- Loslobatos.com no realiza ventas internacionales. Todas las compras y envíos se realizan en el territorio español.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

- Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. 

La fecha de estas condiciones será la de la factura a la que se acompaña.


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